Zwroty
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrotowi powinien podlegać produkt nieużywany, kompletny i odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt mailowy: zakupy@kajran.pl
Adres do zwrotów
RAFAŁ FILECKI
Jodłowa 9
42-231 Cykarzew Północny
Przed odesłaniem produktu zalecamy kontakt ze sklepem w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wady produktu.
Reklamacje można zgłaszać na adres: zakupy@kajran.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeżeli są potrzebne do oceny zgłoszenia,
- dane kontaktowe.
Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie przesłana na adres e-mail podany przez klienta.
